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谈论对方感兴趣的东西：

   所有在西奥多·罗斯福庄园里同他亲自谈过话的人都赞叹他知识渊博。“无论是西部牧马人，还是纽约政治家或外交家来到这里，”特德福特写到，“罗斯福都善于找到同他交谈的话题。”   怎么能做到这一点呢？很简单。罗斯福在等待来访者的时候，

常坐到深夜，阅读可使那位客人感兴趣的材料。罗斯福知道，要想找到打动人心扉的钥匙，必须同他谈他最向往的东西。威廉·费利斯文学教授童年时就掌握了这一点。“我八岁那年，一次到姑姑家做客，”费利斯写道，“晚上她家来了一个中年人。他同姑姑寒暄了几句，注意力就转到我身上。那时，我特别喜欢军舰。他给我讲了许多有关军舰的有趣的故事。他走后，我高兴地说：‘多么好的一个人，他对军舰多么感兴趣呀！’而姑姑告诉我，他是法学家，军舰他不怎么感兴趣。‘那他为什么总是跟我谈这个？’，我问道。‘因为他是一个真正有修养的人。他看出你对军舰感兴趣，就谈这个呗。这能引起你的兴趣。他努力使你喜欢他。’”费利斯接着补充道：“我永远记住了姑姑的这一真知灼见。”

   在业务活动中采用这种方法能否取得好处？让我们看看纽约第一大公司-达威尔诺面

包公司的头头遇到的事。  达威尔诺先生原想为纽约一家旅馆供应面包。四年期间每周他都去找旅馆负责人。他甚至在旅馆里租了间房间，住在那里，以便达成有益的交易。不过，到底还是没谈成。“但后来，”达威尔诺先生说，“我考虑了人的相互关系的本质以后，我决定改变策略，弄清旅馆负责人对什么感兴趣。我了解到，他是美国旅游服务员协会的成员。不仅是这一协会的成员，而且还是协会的主席。无论这一协会代表大会在什么地方开，即便是跋山涉水，漂洋过海，他也会出席。于是，第二天见到他，我开始谈起这个协会。结果如何？他非常起劲地给我谈了半个小时。我一下明白了，协会是他爱谈的话题，是他的嗜好。当时，我压根儿没谈面包的事。可没过几天，旅馆的财务管理员打电话给我，请我带样品和价目表去。‘我不知道，您和他在一起干了些什么’，财务管理员对我说，‘但是您可以相信，您现在可以和他达成协议了’。想想吧！我想达成这个协议已经有四年了。假如我早不费劲地了解到这个人对什么感兴趣和他想谈什么的话，早就达成协议了。”

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