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他是如何达到目的的呢？首先，洛克菲勒用了几个星期的时间谋求与罢工者建立友好关系，尔后向罢工工人代表发表了热情洋溢的讲话。他的讲话真可称之为演说杰作。它产生了奇妙的效果，缓和并阻止了向他袭来的仇恨浪潮。在这次讲话之后出现了一批洛克菲勒的崇拜者，部分罢工者只字未提为之而长期斗争的、提高工资的要求，便恢复了生产。
下面就是这篇演讲杰作的开头，请注意其中有多少和善友好的话语。请不要忘记，洛克菲勒是在和几天以前想把他绞死的人讲话的。尽管这样，他还是表示了极大的诚恳和友好，甚至比在一伙传教士面前讲演表现得还诚恳。他在讲话中运用了感人肺腑的语言。他说：“朋友们，我今天能为在你们面前讲几句话而感到自豪。我已拜访了你们的家庭，见到了你们的妻室儿女，可以这样说，我们现在在这里相聚的不是外人，而是朋友！”
“今天是我一生中值得纪念的日子，我为能和这个大公司的工人代表、职员和管理人第一次在此相会而感到荣幸。请相信，我为此而自豪并永远记住这一天。假如我们相聚在两个星期之前，对你们中的大多数人来说我还是个陌生人。因为那时仅有个别认识我。在拜访了你们的家庭并已和你们当中的不少人进行交谈后的今天，我可以有把握地说，我们是作为朋友在这里相聚的……”
这难道不是洛克菲勒化敌为友的一篇典型演讲吗？
假如洛克菲勒采取另一种方法，那么结果又会如何呢？如果他据理力争，摆出一大堆力求证明这些矿工是无理的材料，即使他能够驳倒对方，那他也是一无所获。仇恨和憎恶会约积越深。
假如一个人对您无任何好感或对您怀有敌意，那么，无论您采用何种说理方法也不会说服他同意您的意见，更不会把他争取到自己一边。
那些总爱唠叨的父母、专横的领导、喜欢独断专行的丈夫和固执己见的妻子都应明白，人们是不原改变自己意愿的。对于他们不愿意的事情，一定不要强求。但如果对他们以礼相待并讲究些策略，那么还是可以达到自己目的的。
在近百年前林肯就曾这样说过：“有这样一句话——
一滴蜜比一大桶胆汁来的苍蝇更多。这种比喻同样也适用人。如果您想让人支持您的某一观点，首先得是他感到您是他的知心朋友。要知道，’一滴蜜，就可以使您博得他的好感、说服他同意您的意见。”
有这样一个寓言，说的是太阳和风争吵，双方都说自己有本事。“我可以证明我的本领比你大。你看见那个穿大衣的老头了吗？我敢说，我让他脱掉大衣更快。”风说。
太阳躲进了云层。风就开始使劲地吹，很快成了一阵旋风。但风刮得越大，老头儿大衣裹得越紧。风终于停下来认了输。太阳露出了头就向着老头微笑。老头儿马上就拖下了大衣。此时太阳对风讲：“善良和爱抚总要胜过仇恨和暴虐的。”
伊索是古希腊克雷兹的一个家奴。在耶稣诞生前600年，他讲了许多流芳百世的寓言。但是他宣扬的关于人的本性的原理现在仍和2500年前一样，是正确的。太阳让您脱大衣比风让您脱大衣要快；善良、友好和感激之情能比愤怒、仇恨更快地改变人的主张。
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