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勇于承认错误:

   主动承认自己的缺点,比让别人批评要心情舒畅。如果您觉察到他人认为您有不妥之处,或者想指出您的不妥之处时,您就要首先自己讲出来。使他无法同您争辩。您相信,他会宽宏大度,不计较您的过错,能原谅您,就像这位警察叔叔待我一样。

   画家弗迪南德·沃伦采用了这方法使买他画的人由愤怒、埋怨变得宽宏大度。

   “画广告画和为出版社画画要准确、认真,这一点很重要,”费笛男德在我们课堂上回忆自己的经历时这样说,“有些编辑要你按他的意图马上创作一幅画,这难免会使您的作品出错,与我共事的一位编辑吹毛求疵。每当他这样做时,我就离开他的办公室躲出去,这倒不是因为对他提出的批评不满,而是对他这种态度和方法感到气愤。前不久,他要我在短时间内给他创作四幅画,我抓紧时间画好。他打电话把我请去。我一进他办公室发现他对我怀有敌意,这是我意料之中的事。他让我谈谈为什么这样画,而不是那样画。于是我就用学到的方法作了自我批评。我说:‘先生,如果这幅画确实象您所说,我画错了,我没有理由为自己辩护,我承认错误。我长期应约为您作画,发生错误是不应该的,我很内疚。’他立即改口为我开脱:‘您说得对,但这不是什么严重错

误,只是……’我打断了他的话:‘任何错误都要付出代价的,犯错误自然会引人生气。’他又想说什么,但我没让他说。我有生以来第一次批评自己,但我却对此满意。‘我再仔细些就好了’,我说,‘您长期约我的画,有权要求我把画画好。我再重新画一幅。’‘不、不,’他反对我这样做,‘我没有那个意思。’他把我的作品夸赞了一番,表示只是想让我对其作些修改,我的失慎对出版社的声誉不会有什么影响,劝我不必为此担心。我的自我批评使他无法再同我争吵,最后他请我一起用早餐,临分手前他给了我一张支票,并约我再为他作一幅画。”

   蠢人才会试图为自己的错误辩护。实际上大部分蠢人也正是这样做的。承认自己的错误,会使您比不承认错误的人高明得多。

   埃尔伯特·哈己特是位与众不同的作家。他那尖刻的言辞常常引人发怒。可他具有化敌为友的非凡才华。例如,当气愤的读者写信表示不同意他的观点并在结尾写上侮辱他的语言时,他通过这样回信:“您的信我已仔细拜读,我告诉您,我本人对自己的观点也不甚满意。昨天写下的东西今天不一定都喜欢。我高兴地了解到您对我所提问题的看法。您如有机会到我们这里来,请顺便到我家来共同探讨这个问题。——忠实您的埃尔伯特”

   当人家这样对待您,您还能说什么呢?当您觉得自己正确并要别人承认您的观点时,一定要谨慎、策略;如果错了(这是在所难免的)就干脆认错。这种方法可产生意想不到的效果。信不信由您,承认错误比自己辩护心里更为舒畅。

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