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让对方把话讲完：
    大多数人为使他人接受自己的观点，总爱侃侃而谈。商品销售员更是如此。应该给别人把话讲完的机会，因为他对自己的事情和自己的问题比您知道得更清楚，所以最好是向他提些问题，让他告诉您他认为

什么是正确的。
    如果您因不赞同他的意见而打断他的话，那是有害的，请不要这么办。在他言之未尽的时候，他会对您置之不理，因此请静心听他把话说完并尽量加以理解。要真心实意地听。要鼓励他把话说完。
    在公务交往中这种策略是否适用呢？让我们来看一看，一个曾采用过这种办法的人是怎样说的。
    几年前，美国最大的一家汽车公司的代表要签订一项购买蒙面材料的合同。有三个公司为其准备好了材料样品。汽车公司把所有样品看过后发出了要这三个公司代表参加最后谈判的邀请。其中一个公司的代表P先生是在患有严重喉炎的情况下去谈判的。P先生说：“论到我进谈判厅的时候，我的

嗓子哑得一点话都说不出来。我几乎是在耳语。
    进去后我发现以该公司董事长为首的谈判小组成员全在。我停下来想说话，但一句也说不出。
    因为他们都坐在桌子后面，所以我就拿起一张纸，写道：先生们，我的嗓子哑了，不能讲话。
    ‘我替您讲’，董事长说，他展示了我的样品开始夸奖起来。在尔后进行讨论中，他完全站到我的立场替我说话。我参加谈判的方式仅限于微笑、点头和做一些手势。
    这次使我一下子订出了50万码蒙面材料合同，真是出乎我的意料之外。
    我认为，假如我的嗓子不哑，这份合同就签不成。因为我未必能恰如其分地处理此事。我完全是在偶然的情况下发现，给他人创造说话的机会不无好处。”

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