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用眼泪打动对方:
你有没有在与人谈到某问题时,对方突然哭起来的经验?这或许是你的不幸。想想以前,是否有过类似的事?当你和先生、太太、子女为某事争论不休时,你占据了情、理、法,各项事实完全偏向于你,而让
对方毫无辩解余地,对方突然泪流满面求你饶恕时,你怎么办?
大多数人会说:“噢,对不起,别哭嘛,我不是故意的,或许我火气大了些。”甚至更进一步到“别哭了,我答应你就是了,你要怎么做就怎么做好了。钱在桌子上自己拿去买点东西吧?”却很少有人说:“好啊,这会儿你无话可说,任凭我发落了吧!”
不紧仅仅是女人的眼泪,男人的眼泪有时比女人的更有用。这是因为一般人都相信“男儿有泪不轻弹。”一旦哭起鼻子来,那一定会使在场的人丢盔卸甲而逃。
一家公司曾经用一年时间来解雇一位高大魁梧的领班。想要解雇一位努力工作的人并不是说句“你被解雇了”那么简单。通常公司会经由人事部门的经理,安排职员会晤,然后解释公司的立场并介绍一些其他工作的可能选择。员工在接到暗示后,通常会自行另谋发展,甚至替公司省下一笔遣散费。经过是这样:在过去的十二个月当中,人事经理与这位领班会晤了四次。而每次都在尚未进入主题时,领班已经泣不成声了。也许他有演戏的天份,但是对这位人事经理已经达到了绝佳的效果。每次经理部对公司领导说:“如果必须开除他,你们自己去说吧,我办不到。”就这样,领班一直在那家公司做下去。
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